Informacje o Dostawie

Informacje o Dostawie – OutletJoy.pl

1. Metody dostawy
   1.1. Kurier DPD
   • Czas dostawy: 1-2 dni robocze
   • Koszt: 25 PLN
     1.2. InPost Paczkomaty
   • Czas dostawy: 1-3 dni robocze
   • Koszt: 20 PLN
     
2. Darmowa dostawa
   2.1. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości powyżej 400 PLN.
   2.2. Darmowa dostawa dotyczy wszystkich wyżej wymienionych metod dostawy.
3. Czas realizacji zamówienia
   3.1. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sklepu.
   3.2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze.
   3.3. W przypadku produktów na zamówienie, czas realizacji może być dłuższy i jest podany przy opisie produktu.
4. Śledzenie przesyłki
   4.1. Po nadaniu przesyłki, Klient otrzyma na podany adres e-mail numer przesyłki oraz link do śledzenia.
   4.2. W przypadku braku otrzymania informacji o nadaniu przesyłki w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]
5. Adres wysyłki
   Wszystkie przesyłki są wysyłane z naszego magazynu logistycznego:
   OutletJoy.pl
   Magazyn Logistyczny
   ul. Przemysłowa 17
   62-800 Kalisz
   województwo wielkopolskie
   Polska
6. Dostawy międzynarodowe
   6.1. Obecnie realizujemy dostawy tylko na terenie Polski.
   6.2. W przypadku chęci złożenia zamówienia z dostawą poza granice Polski, prosimy o kontakt indywidualny.
7. Odbiór osobisty
   7.1. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia w naszym magazynie po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
   7.2. Aby umówić się na odbiór osobisty, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]
8. Reklamacje dotyczące dostawy
   8.1. W przypadku uszkodzenia przesyłki lub niezgodności z zamówieniem, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu pod adresem: [email protected]
   8.2. Reklamacje dotyczące dostawy należy zgłosić w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki.
   8.3. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania, zalecamy spisanie protokołu szkody w obecności kuriera.
9. Czas dostawy w okresach szczególnych
   9.1. W okresach zwiększonego ruchu (np. przedświątecznym) czas dostawy może ulec wydłużeniu.
   9.2. O ewentualnych opóźnieniach będziemy informować na bieżąco na stronie głównej sklepu oraz drogą mailową.
10. Ubezpieczenie przesyłki
    10.1. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone do pełnej wartości zamówienia.
    10.2. W przypadku zagubienia przesyłki przez firmę kurierską, Sklep podejmie odpowiednie kroki w celu wyjaśnienia sytuacji i ewentualnego odszkodowania.
11. Zmiana adresu dostawy
    11.1. Zmiana adresu dostawy jest możliwa przed wysłaniem zamówienia.
    11.2. Aby zmienić adres dostawy, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem: [email protected]
12. Dostawa a zwroty i reklamacje
    12.1. W przypadku zwrotu towaru, koszty dostawy zwrotnej ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z błędu Sklepu lub wady produktu.
    12.2. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i reklamacji znajdują się w osobnym dokumencie „Polityka Zwrotów i Refundacji”.
13. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy, prosimy o kontakt:
14. E-mail: [email protected]
15. Data ostatniej aktualizacji: 06.11.2024